IKT-Norge og KS arrangerer dagskonferanse på Thon Hotel Opera i Oslo onsdag den 13. januar 2010, hvor Heidi skal holde foredrag. Konferansens tittel er «Gevinstrealisering gjennom samarbeid — hvordan løse integrasjonsutfordringene?»

Integrasjon mellom portalløsninger, sak/arkivsystemer og fagsystemer i kommunene er nødvendig for å kunne tilby effektive elektroniske selvbetjeningsløsninger for publikum og næringsliv. Manglende muligheter for sømløs overføring av data mellom ulike IKT-løsninger er en av de største hindringene for automatisert saksbehandling.